Ile razy wszedłeś do sklepu i od razu wiedziałeś, gdzie znajdziesz to, czego szukasz? Sposób, w jaki planujesz ekspozycję towaru w sklepie odzieżowym, przekłada się na widoczność produktów i w rezultacie wyniki sprzedaży. Dobrze przemyślana wystawa towarów sprawia, że Klienci nie tylko łatwiej odnajdują pożądane artykuły, ale także odkrywają produkty, o których wcześniej nie myśleli.
Główne strefy ekspozycji w sklepie odzieżowym
Ekspozycja towaru w sklepie odzieżowym jest kluczowym elementem wpływającym na decyzje zakupowe Klientów. Odpowiednio zaprojektowana, zwiększa atrakcyjność produktów oraz szanse na sprzedaż, szczególnie towarów o wysokiej marży.
Podział sklepu na wyraźne sekcje ułatwia Klientom znalezienie odpowiednich produktów i poprawia komfort zakupów. Każda strefa powinna być odpowiednio oznakowana i dostosowana do potrzeb grupy docelowej.
Podstawowym podziałem w większości sklepów odzieżowych jest wyodrębnienie stref damskiej i męskiej, a czasami również dziecięcej. Każda z tych sekcji wymaga odmiennego podejścia do aranżacji. Strefa damska często charakteryzuje się bardziej różnorodną kolorystyką i delikatniejszymi formami ekspozycji. Męska stawia na prostotę i funkcjonalność. Taki podział pozwala Klientom szybko odnaleźć się w przestrzeni sklepu, a Tobie efektywnie zarządzać asortymentem zgodnie z preferencjami poszczególnych grup docelowych.
Niezależnie od tego podstawowego podziału, warto zastanowić się nad strategicznym rozmieszczeniem produktów w zależności od ich potencjału sprzedażowego. W związku z tym wiele sklepów korzysta z koncepcji stref o różnej sile oddziaływania na Klientów.
Tony Morgan, ekspert visual merchandisingu, w swojej książce „Windows and In-Store Displays for Retail” dzieli sklep odzieżowy na cztery strategiczne strefy: platynową, złotą, srebrną i brązową. Każda z nich ma inne znaczenie pod względem ekspozycji towaru i zachowań Klientów.
1. Strefa Platynowa
Lokalizacja: Najbliżej wejścia, zaraz po przekroczeniu progu sklepu.
Charakterystyka:
To miejsce, które Klient widzi jako pierwsze po wejściu.
Idealna do prezentacji nowości, bestsellerów, odzieży premium i produktów promocyjnych.
Kluczowa dla pierwszego wrażenia — produkty tutaj powinny być najbardziej atrakcyjne wizualnie.
Znaczenie:
Obszar o największej sile sprzedażowej, który z założenia ma przynosić najwyższe obroty ze wszystkich stref w sklepie.
Największa szansa na przyciągnięcie uwagi i zatrzymanie Klienta.
Wysoka rotacja produktów.
Wskazówka: Do ekspozycji produktów w tym miejscu wykorzystaj stoliki sklepowe i podesty.
2. Strefa Złota
Lokalizacja: Tuż za strefą platynową, centralna część sklepu przed Klientem.
Charakterystyka:
Klient naturalnie przechodzi do tej strefy po wejściu.
Bardzo dobre miejsce na produkty o wysokiej marży lub te, które chcemy szczególnie promować.
Często wykorzystywana do ekspozycji sezonowych kolekcji.
Znaczenie:
Druga pod względem atrakcyjności strefa ekspozycyjna.
Produkty tutaj są bardzo widoczne i często wybierane.
3. Strefa Srebrna
Lokalizacja: Środkowa część sklepu, po bokach głównej ścieżki zakupowej.
Charakterystyka:
Klient dociera tutaj po obejrzeniu strefy złotej.
Dobre miejsce na produkty uzupełniające, modne dodatki, akcesoria, produkty ze średniej półki cenowej, które mogą zainteresować Klientów szukających okazji lub bazowych elementów garderoby.
Mniej widoczna niż strefy platynowa i złota, ale nadal często odwiedzana.
Znaczenie:
Eksponuje się tu produkty o średniej rotacji, które są ważne dla stałych Klientów, ale niekoniecznie muszą być na pierwszym planie. Ma za zadanie utrzymać zainteresowanie Klientów i zwiększyć wartość koszyka zakupowego.
4. Strefa Brązowa
Lokalizacja: Najdalsza część sklepu, na końcu ścieżki zakupowej, obejmuje strefę przy kasie.
Charakterystyka:
Najmniej atrakcyjna pod względem ruchu Klientów.
Dobre miejsce na produkty mniej popularne, końcówki kolekcji, wyprzedaże.
Sprawdzi się tu basic – ubrania o prostym kroju, stanowiące bazę stylizacji: koszulki w jednolitych kolorach i bez nadruków, klasyczne koszule czy jeansy o ponadczasowym kroju. Miejsce to sprzyja zakupom impulsywnym, dlatego w pobliżu kas umieszcza się tam akcesoria, biżuterię i drobne towary uzupełniające główną kolekcję, które mogą skusić Klientów do dodatkowych zakupów.
Znaczenie:
Najmniej strategiczna strefa pod względem sprzedaży.
Produkty tutaj mogą wymagać dodatkowej promocji, aby zwrócić uwagę Klientów.
Dobrze zaplanowany podział stref w sklepie odzieżowym pozwala maksymalizować sprzedaż i efektywnie zarządzać ekspozycją towaru. Strefa platynowa i złota to miejsca o największym potencjale sprzedażowym — tu powinny znaleźć się najważniejsze produkty. Strefa srebrna dobrze sprawdza się jako miejsce na uzupełnienie oferty. Z kolei strefa brązowa to miejsce na produkty mniej istotne lub wyprzedażowe.
O czym pamiętać planując rozmieszczenie stref w sklepie odzieżowym?
Oznaczenie stref w sklepie
Czytelne nazwy sekcji i kategorii ubrań kierują Klientów do poszukiwanych produktów. Pamiętaj, aby opis zawsze był zawsze zgodny z eksponowanymi produktami. Nie zapomnij o oznaczeniu przymierzalni, kas i miejsca odbioru zamówień. W przypadku sklepów znajdujących się na kilku poziomach, pamiętaj też o planie piętra i wskazówkach dotyczących poruszania się po sklepie.
Manekiny i ekspozytory sklepowe
Manekiny całopostaciowe w różnych wariantach (damskie, męskie, dziecięce) są niezastąpione do prezentacji ubrań na witrynie sklepowej i sali sprzedaży. Dodatkowo torsy, ręce, nogi i głowy służą do eksponowania dodatków i biżuterii na ladach i stolikach. Manekiny powinny być dobrze oświetlone, co podkreśla kolory i detale ubrań, czyniąc je bardziej atrakcyjnymi.
Stojaki na ubrania
Stojaki umożliwiają prezentację ubrań na wieszakach, które powinny być zawsze wyprasowane i ułożone jednolicie. Mobilne stojaki świetnie sprawdzą się do transportowania ubrań między salą a magazynem.
Stoliki ekspozycyjne
Na stolikach i podestach układa się złożoną odzież, torby i obuwie. Można zestawiać stoliki różnej wielkości, tworząc piętrowe ekspozycje. Na stolikach warto używać ekspozytorów takich jak torsy czy ręce do prezentacji ubrań i dodatków. Ważne jest, aby utrzymywać porządek i estetykę ekspozycji, ponieważ stoliki często znajdują się na środku sklepu.
Potykacze sklepowe
Przy wejściu do sklepu odzieżowego umieść stojącą tablicę, dzięki której poinformujesz o atrakcyjnej zniżce na produkty, wyprzedaży czy premierze nowej kolekcji. Jeśli wolisz materiały w formie drukowanej, wybierz tablicę OWZ, w której umieścisz plakat.
Dodatkowe elementy ekspozycji i multimedia
Szczyty regałów i inne dodatkowe miejsca ekspozycyjne powinny być dobrze zagospodarowane, ponieważ przyciągają wzrok i sprzyjają sprzedaży. Warto także zadbać o odpowiednie oświetlenie i muzykę, które wpływają na pozytywne odczucia Klientów podczas zakupów. W nowoczesnych salonach odzieżowych obecne są też Digital Signage, czyli ekrany, na których wyświetlane są spoty, promowane produkty i informacje o promocjach.
Dobra ekspozycja w sklepie odzieżowym to przemyślany podział na strefy, atrakcyjne i uporządkowane prezentowanie towaru na manekinach, stojakach i stolikach oraz wykorzystanie złotych stref, takich jak prawa strona wejścia, główne alejki i kasa. Warto również pamiętać o spójności wizualnej i dopasowaniu ekspozycji do grupy docelowej, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży.
Dowiedz się więcej o ścieżkach Klientach: https://wyposazamysklepy.pl/sciezka-klienta-w-sklepie-blog